Garantiebedingungen
1 Geltungsbereich
Diese Garantieerklärung gilt für Laptops, Notebooks, Smartphones, Tablets und Mini-PCs, die Sie über unseren Online-Shop unter refurcoon.de erwerben.
2 Verhältnis zu Ihren gesetzlichen Rechten
Bei Mängeln haben Sie als Verbraucher gesetzliche Rechte (Gewährleistung, siehe § 8 unserer AGB). Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich und wird durch die nachfolgende Garantie nicht eingeschränkt. Sie können sich bei einem Mangel daher jederzeit auf Ihre gesetzlichen Rechte berufen, unabhängig davon, ob zusätzlich ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie von Ihnen in Anspruch genommen wird.
3 Garantiegeber
Inh. Sascha Guriev
Haynauer Str. 58
12249 Berlin
Deutschland
Telefon: 030 - 92106021
E-Mail: info@refurcoon.de
4 Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
5 Dauer und Beginn
Sie erhalten auf alle in § 1 genannten Geräte eine Standard-Garantie von 12 Monaten ab Rechnungsdatum, kostenlos inklusive. Erbrachte Garantieleistungen (Reparatur oder Austausch) verlängern die Garantiezeit nicht neu.
Optionale Garantieverlängerung
Die Standard-Garantie kann bei Abschluss des Kaufvertrags gegen Aufpreis auf eine Gesamtlaufzeit von 24 oder 36 Monaten verlängert werden. Ein nachträglicher Abschluss für bereits getätigte Käufe ist nicht möglich.
| Gerätepreis (brutto) | 24 Monate gesamt | 36 Monate gesamt |
|---|---|---|
| bis 199,00 € | 19,90 € | 39,90 € |
| bis 299,00 € | 29,90 € | 59,90 € |
| bis 399,00 € | 39,90 € | 79,90 € |
| bis 499,00 € | 49,90 € | 99,90 € |
| bis 599,00 € | 59,90 € | 119,90 € |
| bis 699,00 € | 69,90 € | 139,90 € |
| bis 799,00 € | 79,90 € | 159,90 € |
| bis 899,00 € | 89,90 € | 179,90 € |
| bis 999,00 € | 99,90 € | 199,90 € |
| ab 1.000,00 € | 149,00 € | 249,00 € |
Die Verlängerung um 12 bzw. 24 Monate kostet rund 10 % bzw. 20 % des Gerätepreises, ab 1.000 € gedeckelt.
6 Umfang der Garantie
Die Garantie umfasst die Funktionsfähigkeit der technischen Bauteile des Geräts bei Material- und Konstruktionsfehlern sowie hierauf zurückzuführenden hardwareseitigen Funktionsstörungen.
7 Ausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Akkus und Batterien sowie alle Verschleißteile, einschließlich alterungsbedingter Kapazitätsabnahme
- Mängel durch nach dem Kauf installierte Software
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Stürze, Feuchtigkeit oder Witterungseinflüsse
- Bruchschäden an Display, Kameraglas oder anderen empfindlichen, zerbrechlichen Bauteilen
- Schäden durch nicht vom Hersteller zugelassene Ladegeräte oder Überspannung
- Schäden durch Reinigungs- oder Pflegemittel, die für das Gerät nicht geeignet sind
- normale Gebrauchsspuren (z. B. am Gehäuse oder Display)
- Schäden durch nicht von uns autorisierte Reparaturversuche Dritter
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Ausschlüssen unberührt. Ein Ausschluss aus der Garantie bedeutet nicht automatisch, dass auch kein gesetzlicher Gewährleistungsanspruch besteht. Ob z. B. ein Akkuproblem einen Sachmangel darstellt, richtet sich danach, ob das Gerät bereits bei Lieferung von der angegebenen Spezifikation (mind. 80 % Akkukapazität) abgewichen ist.
8 Garantieleistung
Im Garantiefall erfolgt nach unserer Wahl eine kostenfreie Reparatur oder ein kostenfreier Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät. Ist beides nicht möglich, erstatten wir den Zeitwert des Geräts.
9 Geltendmachung der Garantie
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@refurcoon.de mit Rechnungs-/Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels sowie nach Möglichkeit Fotos. Wir stellen Ihnen für den Versand eine kostenlose Rücksendemarke zur Verfügung.
10 Hinweis zur Datensicherung
Bitte sichern Sie Ihre Daten vor Einsendung. Für Datenverlust im Rahmen einer Reparatur übernehmen wir keine Haftung.